سياسة الاسترجاع والاسترداد للمنتجات الرقمية

تقدم Launchurbox منتجات رقمية فقط، ولا تقوم ببيع أو شحن أي منتجات مادية.

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية وإمكانية الوصول إليها أو تنزيلها أو استخدامها مباشرة بعد إتمام عملية الشراء، فإن جميع مبيعات المنتجات الرقمية تعتبر نهائية وغير قابلة للإرجاع أو الاستبدال أو استرداد المبلغ بعد توفير الوصول إلى المنتج الرقمي أو إتاحته للتحميل أو الاستخدام، وذلك مع مراعاة أي حقوق إلزامية يقررها القانون المعمول به في دولة الإمارات العربية المتحدة.

قبل إتمام عملية الشراء، يتحمل العميل مسؤولية مراجعة وصف المنتج ومحتوياته ومتطلباته والتأكد من أن المنتج الرقمي مناسب لاحتياجاته.

لا يتم تقديم استرداد للمبلغ في الحالات التي تشمل، على سبيل المثال:

• تغيير العميل لرأيه بعد الشراء.

• شراء المنتج عن طريق الخطأ.

• عدم حاجة العميل إلى المنتج بعد إتمام عملية الشراء.

• عدم استخدام أو تنزيل المنتج بعد توفيره.

• عدم توافق المنتج مع توقعات شخصية لم يتم ذكرها ضمن وصف المنتج.

• عدم امتلاك العميل للبرامج أو الأدوات أو المتطلبات التقنية اللازمة لاستخدام المنتج، إذا كانت هذه المتطلبات موضحة قبل الشراء.

إذا واجه العميل مشكلة تقنية تمنعه من الوصول إلى المنتج الرقمي الذي قام بشرائه، فيرجى التواصل معنا عبر info@launchurbox.com، وسنعمل على التحقق من الطلب وتقديم المساعدة المناسبة.

إذا كان المنتج الرقمي الذي تم توفيره مختلفاً بشكل جوهري عن المنتج الذي تم شراؤه، أو كان معيباً أو غير قابل للاستخدام بسبب مشكلة من جانب Launchurbox، فسيتم التعامل مع الحالة وفقاً للقوانين والحقوق الإلزامية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

لا تؤثر هذه السياسة على أي حقوق للمستهلك لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.